ช่องทางร้องเรียน - ร้องทุกข์ แจ้งเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับทางหลวง ผ่านช่องทาง LINE Official Account แขวงฯ เพชรบูรณ์ที่ 1
วัตถุประสงค์
1. เพื่ออำนวยความสะดวกให้ประชาชนและผู้ใช้เส้นทาง ในการร้องเรียน – ร้องทุกข์ หรือแจ้งเหตุฉุกเฉินเกี่ยวกับทางหลวง มายังแขวงทางหลวงเพชรบูรณ์ที่ 1 ได้โดยตรง
2. เพื่อความรวดเร็วในการรับทราบปัญหา สามารถดำเนินการแก้ไขได้อย่างรวดเร็ว มีการติดตามและรายงานผลการแก้ไขปัญหาให้ทราบเป็นระยะ
3. ประชาสัมพันธ์ข้อมูลข่าวสาร เหตุการณ์ฉุกเฉิน หรือเหตุการณ์ที่สำคัญเกี่ยวกับทางหลวง
หลักเกณฑ์การใช้งาน
1.ใช้ถ้อยคำหรือข้อความที่สุภาพ เสนอความเห็นในทางสร้างสรรค์ ไม่ส่อไปในทางหยาบคาย ลามกอนาจาร ไม่ขัดต่อกฎหมายหรือศีลธรรมอันดีงาม
2.ไม่ใช้ข้อความหรือเนื้อหาอันเป็นการวิพากษ์วิจารณ์ หรือพาดพิงสถาบันพระมหากษัตริย์ และราชวงศ์
3.แจ้งข้อเท็จจริงที่สำคัญ ให้ครบถ้วนชัดเจน เช่น หมายเลขทางหลวง หลักกิโลเมตรที่ หรืออยู่บริเวณใกล้เคียงกับสถานที่สำคัญใดในท้องที่นั้น ฯลฯ เพื่อความสะดวกรวดเร็วในการติดตาม ตรวจสอบ
